توضیحات آگهی
استخدام کارشناس کال سنتر
دانش و مهارت لازم :
تسلط به زبان انگلیسی (در حد متوسط)
شرح وظایف:
• پاسخگویی به مشتریان و برقراری تماس با مشتریان به شیوه‌ای حرفه‌ای
• بررسی صبورانه پیشنهادات، انتقادات و پیگیری شکایت مشتریان
• تحقیق در مورد اطلاعات مربوط به شرکت با استفاده از منابع متعدد
• ارائه اطلاعات مفید به مشتریان
• تکمیل و یا تهیه گزارش تماس
• پیگیری تماس‌های مشتریان
• حضور در نقاط تعیین شده جغرافیای کل کشور
• بررسی فرم های ثبت نام و مدارک دریافتی
• ورود اطلاعات مشترکین در سیستم
• فعال سازی سیم کارت مشترکین
• ارائه گزارش مربوطه به سرپرست
شرایط احراز:
• نیروی تمام وقت
• مدرک تحصیلی : حداقل فوق دیپلم
• خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی / معافیت دائم یا تحصیلی
• دارای مهارت‌های ارتباطات مناسب و سازنده
• توانایی کنترل خشم و استرس
• آشنایی با نرم افزار آفیس (ورد و اکسل)
• آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
• دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم
• ترجیحا داشتن حداقل دو سال سابقه در حوزه مرتبط
ارسال رزومه به info@samantel.com
بازدیدها: 7
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.